איך חוויית המשתמש משפיעה על קידום אורגני?

האם יש קשר ישיר בין חווית משתמש לקידום אורגני?

היי שמי מורן אהרון, מייסד פרוסייטס, לפני שאתחיל לענות על השאלות רק אומר שחווית משתמש זה לא משהו שדורש משאבים מיוחדים או יכולות מיוחדות, האמת שצריך יותר יצירתיות ותשומת לב לפרטים בכדי ליצור חווית משתמש.

חווית משתמש זה קודם על ה-Vibe (אווירה) וה-flow (זרימה) שיש באתר, גולש שיש לו חוויה באתר, נניח בעזרת תמונות, ויש זרימה, זאת אומרת שהוא מקבל את התוכן שהוא רוצה בצורה חלקה וברורה.

יחד עם אלמנטים נוספים שמקלים עליו, אז אפשר לומר שיש חווית משתמש.

ברמות יותר מתקדמות אפשר לבחון מקרים שונים של חווית משתמש, ומיקומים שונים לאלמנטים ולעשות A/B TEST אבל זה באמת ברמות גבוהות כבר.

מה הבעיה בלייצר חווית משתמש?

ברוב המקרים הבעיה היא תקציב, לייצר אתר איכותי עם חווית משתמש יכולה להכפיל (וגם יותר) את מחיר האתר, רוב העסקים הקטנים לא רוצים להשקיע סכומים גדולים באתר ולכן שהפרמטר של חווית משתמש תופסת פחות מקום.

פרוסייטס אנחנו משתדלים לבנות אתרים עם חווית משתמש בין אם זה בניית אתר תדמית או בניית אתר מכירות יש אלמנטים בסיסים שמשפרים משמעותית את חווית המשתמש ומי שבעל ניסיון בבניית אתרים לא צריך להיות קשה לו במיוחד להפיק את האלמנטים האלה, העלות כוללת את אלמנטים של חווית משתמש שכלולים בבנייה, כמובן במסגרת התקציב.

אז אחרי שאמרנו את כל זה….

ישנו קשר ישיר בין חוויית המשתמש (UX) לבין קידום אורגני (SEO). כולם יודעים שגוגל ומנועי חיפוש מדרגים אתרים לפי הרלוונטיות שלהם לגולשים, שאנחנו אומרים רלוונטיות לגולשים הדבר הראשון שאנחנו חושבים עליו הוא תוכן, אבל לא רק.

חשוב לדעת שמנועי החיפוש מדרגים את הרלוונטיות של האתר גם לפי חוויית משתמש ויש לה השפעה ישירה בעת קביעת הדירוגים בתוצאות החיפוש.

הנה כמה דוגמאות להסביר את הקשר הזה:

1. מהירות האתר

מהירות טעינת האתר היא פרמטר בחוויית המשתמש, אתרים / דפים איטיים גורמים לתסכול אצל הגולשים ומובילים לנטישה מוקדמת, וגוגל ומנועי חיפוש אחרים יעדיפו אתרים מהירים שמספקים חוויית גלישה חלקה יותר.

גוגל הציגה מדדים חדשים בשם Core Web Vitals, שהם חלק ישיר מ-UX. מדדים אלה כוללים:

• Largest Contentful Paint (LCP): כמה מהר התוכן המרכזי בדף נטען.
• First Input Delay (FID): כמה מהר האתר מגיב לפעולה ראשונה של המשתמש.
• Cumulative Layout Shift (CLS): עד כמה העיצוב של הדף יציב, כלומר אם אלמנטים זזים באופן בלתי צפוי בזמן הטעינה.

אתרים שמספקים ביצועים טובים במדדים אלו זוכים לדירוג טוב יותר.

2. ידידותיות למובייל

גוגל כבר מזמן עברה למדד "Mobile-First Indexing", שמשמעותו היא שהדירוגים מושפעים בעיקר מחוויית המשתמש במכשירים ניידים, טלפונים. כך שאם אתר אינו מותאם למובייל, זה יפגע בחוויית המשתמש ובדירוגים.

3. תוכן איכותי ונגישות

תוכן איכותי ושימושי עם ניווט נוח גורם למשתמשים להישאר יותר זמן באתר ולגלוש ביותר דפים, מה שתורם לשיפור ה-SEO. כמו כן, נגישות גבוהה (לדוגמה, עבור אנשים עם מוגבלויות) משפרת את חוויית המשתמש ומשפיעה על הדירוגים. חוויית משתמש טובה כוללת עיצוב ידידותי, שימוש בצבעים נוחים, גופנים קריאים, ונגישות גבוהה. נגישות טובה היא לא רק חובה מוסרית, אלא גם יכולה לשפר את הדירוג במנועי החיפוש.

4. ניווט ברור ופשוט, אתרים שמציעים מבנה ניווט קל וברור מסייעים למשתמשים למצוא את מה שהם מחפשים במהירות ובקלות. מנועי החיפוש מזהים אם האתר מספק חוויית ניווט טובה, וזה יכול להוביל לשיפור בדירוג האורגני. ניווט מסובך עלול להוביל לאחוזי נטישה גבוהים יותר.
5. קישורים פנימיים טובים, קישורים פנימיים שמכוונים משתמשים לתכנים נוספים באתר יוצרים חוויית משתמש חיובית, מגבירים את זמן השהייה ומקלים על גוגל לסרוק את האתר. כל אלו תורמים לקידום אורגני מוצלח.
6. עוד 2 מדדים חשובים שמשפיעים על הדירוג

• זמן שהייה (Dwell Time): זהו משך הזמן שמשתמשים נשארים באתר לאחר שהם לוחצים על קישור בתוצאות החיפוש. אם משתמשים מבלים זמן ארוך באתר, זה מאותת לגוגל שהתוכן רלוונטי ומועיל, מה שיכול לשפר את הדירוג.
• קצב נטישה (Bounce Rate): אם משתמשים נכנסים לדף ועוזבים אותו במהירות, גוגל עשויה לפרש זאת כחוסר עניין בתוכן, מה שעלול לפגוע בדירוג האורגני. האתר איטי, התוכן לא רלוונטי או העיצוב לא ידידותי – קצב הנטישה עשוי לעלות.
• לגבי 2 המדדים האלה יש לי מה לומר 🙃 צריך לזכור שיחד עם זאת אם מדובר באתר של נגר או באתר של הנדימן, אנשים לא מעוניינים לקרוא, זה לא כתבה, ולכן זמן שהייה יהיה בד"כ מאוד נמוך, גם קצה נטישה יהיה נמוך, אם העברתי את הגולש ישירות לדף הנחיתה שהוא חיפש, איזה טעם יש לו לעבור לדף אחר, אם יש לו בדף את התשובות שהוא חיפש, את הטלפון או כל דרך אחרת ליצירת קשר, למה שהוא יעבור דף? לכן על 2 הפרמטרים האלו נבחן כל לקוח באופן אישי לגבי הרלוונטיות שלהם ללקוח.

אז אמרנו שיש קשר ישיר וברור בין חוויית המשתמש לבין קידום אורגני. גוגל מעניקה חשיבות רבה לאתרים שמספקים חוויית משתמש טובה, והאלגוריתם שלה מתעדף אתרים מהירים, מותאמים למובייל, ונוחים לשימוש. אם האתר שלך מספק חוויית משתמש מצוינת, זה יוביל לשיפור במיקומו בתוצאות החיפוש.